UR QUI ? POUR QUOI ? ALLOCATION POUR IMPOTEN 9 7 8 LA PAROLE À NOTRE MANAGER DES CONTRATS LA CELLULE DE TRI, CENTRE NÉVRALGIQUE DES DEMANDES DE PRESTATIONS DE L’AI RÉSEAU DES PRESTATAIRES PARTENAIRES DE L’OFFICE AI NE Bienne Berne Cernier La Chaux-de-Fonds Neuchâtel Thielle Pour pouvoir mettre en œuvre les différentes mesures de réadaptation professionnelle de l’AI destinées aux 1 2 5 7 8 10 12 13 20 21 22 23 24 27 28 29 30 33 35 36 37 38 40 Le Locle Savagnier Fleurier 11 Couvet Corcelles- Cormondrèche Boudevilliers Colombier 32 Noiraigue Malvilliers 6 14 15 16 17 24 26 31 32 41 1 12 19 20 27 33 4 3 39 39 La Vue-des-Alpes 9 18 34 1 Fondation Alfaset La Chaux-de-Fonds - Neuchâtel Mixte 2 Appuis et Coaching Romandie Sàrl La Vue-des-Alpes Jeunes 3 Association Le Coin Bleu Le Locle Mixte 4 Atelier 93 Neuchâtel Adultes 5 Atypik Coaching Alexandra Leibzig Savagnier Jeunes 6 CAP-Conseil & Accompagnement professionnel Neuchâtel Adultes 7 Centre de formation et de réinsertion professionnelle (CFRP) Fleurier Mixte 8 Centre de l'écoute TOMATIS La Chaux-de-Fonds Mixte 9 Chappuis Elisabeth Accompagnatrice du changement Marin-Epagnier Adultes 10 Classes PRO - Ecole obligatoire La Chaux-de-Fonds Jeunes 11 CNIP - Centre neuchâtelois d'intégration professionnelle Couvet Mixte 12 Conversio sàrl Neuchâtel - La Chaux-de-Fonds Adultes 13 Crosscheckmedia La Chaux-de-Fonds Adultes 14 Dany'School Neuchâtel Jeunes 15 Edel's Neuchâtel Adultes 16 Centre Enikos Neuchâtel Mixte 17 Envolée coaching Caroline Allemann et Virginie Obrist Neuchâtel Adultes 18 Evologia Cernier Adultes 19 FAS - Centrevue Neuchâtel Ergonomie 20 Fondation Job Service Neuchâtel - La Chaux-de-Fonds Jeunes 21 Fondation Sombaille Jeunesse Jeanne Antide La Chaux-de-Fonds Jeunes 22 Formaeasy sàrl Corcelles-Cormondrèche Adultes 23 Hesperia La Chaux-de-Fonds - Neuchâtel Adultes 24 Interlangues La Chaux-de-Fonds La Chaux-de-Fonds Mixte 25 Interlangues Neuchâtel Neuchâtel Mixte 26 Fondation IPT - IPT Neuchâtel Neuchâtel Mixte 27 Job Eco Le Locle - Neuchâtel Adultes 28 Kim Ramirez Coaching Boudevilliers Mixte 29 MCA-Concept Colombier Adultes 30 MCH Matthey Conseil La Chaux-de-Fonds Mixte 31 New Vision Consulting Neuchâtel Adultes 32 OCOSP - Office cantonal de l'orientation scolaire et professionnelle La Chaux-de-Fonds - Neuchâtel Jeunes 33 OFIJ - Office de l'insertion des jeunes de moins de 35 ans en formation professionnelle La Chaux-de-Fonds - Neuchâtel Jeunes 34 Optimance Corcelles-Cormondrèche Ergonomie 35 ORIF La Chaux-de-Fonds La Chaux-de-Fonds Mixte 36 Perspective Plus Thielle Jeunes 37 Pragmatic Management Noiraigue Adultes 38 Pro'Sphere La Chaux-de-Fonds Mixte 39 Unité de Formation AI du Centre Pédagoqique de Malvilliers (UFAI CPM) Cernier - Malvilliers Jeunes 40 Unité de formation professionnelle du CERAS La Chaux-de-Fonds - Neuchâtel Jeunes 41 Ville de Neuchâtel - Service de la cohésion sociale Intégration professionnelle Neuchâtel Jeunes 42 ECODT Sàrl Neuchâtel Mixte Pool de compétences REA - L’union fait la force. place d’un pool de compétences REA dans le canton de Neuchâtel, pour favoriser les échanges, la connaissance et les synergies entre ses prestataires partenaires et ainsi, optimiser encore davantage l’accompagnement des personnes assurées. effectue divers contrôles, digitalise la documentation et saisit tous les intervenants en lien avec la demande en question (médecins, assureur perte de gain, employeur, etc.). Toute demande de prestations – qu’elle concerne des personnes mineures, en âge AI ou AVS – est ensuite transmise Pour les demandes de rente ou de mesures professionnelles, le travail de la cellule de tri consiste principalement à effectuer un examen préliminaire pour s’assurer que les informations de base sont complètes et à analyser notamment réadaptation ou plutôt de l’octroi d’une rente si la personne ne semble pas en mesure de débuter d’éventuelles mesures de réadaptation professionnelle. La cellule de tri se charge également d’envoyer tous les documents nécessaires à l’instruction du dossier de la personne assurée (accusé de réception, questionnaire d’évaluation, rapports médicaux, demande du dossier APG, etc.). intervenants externes (APG maladie, assurance-accident, employeurs, chômage, aide sociale, etc.) pour garantir une Les membres de la cellule de tri doivent non seulement avoir de solides connaissances de toutes les prestations de l’AI mais également savoir gérer des situations complexes : c’est une fonction qui demande écoute, empathie, bienveillance, fermeté et compassion, sans compter une aisance à expliquer les mesures et les procédures de l’AI de manière simple et compréhensible. Détection précoce pour les adultes durable ou menacées d’incapacité de travail en raison d’une maladie ou d’un accident et dont l’atteinte à la santé risque de devenir invalidante. Un contact rapide avec la personne assurée ou son représentant légal a lieu dans un délai de 30 jours après les causes et les conséquences de l’incapacité de travail ou de la menace d’incapacité de travail. La cellule de tri doit être en mesure de communiquer de manière claire, concise et respectueuse avec les personnes assurées, en leur fournissant des informations pertinentes sur la demande AI, les étapes de la procédure ainsi que les options possibles, et en les aiguillant le cas échéant vers d’autres instances (chômage, aide sociale, etc.). Si la cellule de tri juge qu’il n’y a pas lieu de déposer une demande de prestations à l’AI, elle motive toujours son appréciation dans un courrier adressé tant à la personne assurée qu’à l’annonceur (employeur, médecin traitant, autre). Détection précoce pour les jeunes de 13 à 25 ans jeunes (voir p. 4-6). Lorsqu’une annonce de détection précoce concerne un ou une jeune, la cellule de tri examine tous les éléments qui empêchent de suivre une formation professionnelle initiale. Les mineurs ne peuvent pas agir seuls envers l’AI. L’entretien a lieu avec les parents ou les représentants légaux, qui doivent agir en leur nom et les représenter dans toutes les démarches administratives et juridiques en lien avec l’AI. Si la cellule de tri parvient à la conclusion qu’au moment de passer de la scolarité obligatoire à la formation individuel et ciblé, elle conseille le dépôt d’une demande de prestations à l’AI. Le formulaire ad hoc est joint au courrier détaillé adressé aux parents ou aux représentants légaux, accompagné d’une brochure explicative sur les mesures d’aide proposées par l’AI. En quoi consiste ton activité de manager des contrats ? Le manager des contrats est en quelque sorte un facilitateur entre le secteur de la réadaptation et les prestataires partenaires externes. Il lui appartient de combler les besoins de la réadaptation, par exemple en développant le réseau de prestataires partenaires externes si nécessaire. Il peut répondre tant à des besoins d’ordre général qu’à des besoins ponctuels, dans une situation précise, si une personne assurée a besoin d’une prestation très ciblée pour sa réadaptation. Dans le cadre de revues de collaboration régulières, il échange avec les prestataires partenaires externes quant à la qualité générale de leur collaboration avec le secteur de la réadaptation. Il évalue, propose et négocie les offres de nouvelles prestations, de même qu’il informe les conseillers et conseillères en réadaptation sur les des chiffres en lien avec les prestataires partenaires externes. Quels sont les enjeux liés à ta fonction de manager des contrats ? Il incombe au manager des contrats de négocier les tarifs des différentes mesures ainsi que de veiller à la maîtrise des coûts. Le manager des contrats peut être perçu – à juste titre – comme un contrôleur. Il s’agit de trouver un juste équilibre d’affaires soit correcte et équitable pour tous, d’où l’importance des règles de transparence et d’équité. Quand on plus d’une quarantaine de prestataires partenaires externes, l’enjeu de la diversité et de l’équité n’est pas mince. Quels sont les outils à ta disposition pour gérer notre réseau de prestataires partenaires ? l’ensemble des prestataires partenaires externes au niveau national et les prestations qu’ils proposent. Elle permet également aux conseillers et conseillères en réadaptation de trouver le prestataire partenaire externe le plus adapté et la mesure la plus appropriée pour chaque situation individuelle. est directement utile au travail du manager des contrats. représente environ 30 à 40% du temps. Cette présence est essentielle pour entretenir le réseau, négocier et parties car le manager des contrats a en quelque sorte une fonction d’acheteur. au registre du commerce, avoir suivi les formations nécessaires et attester de son expérience dans le domaine compensation et avoir son siège dans le canton de Neuchâtel. Les conventions cantonales sont utilisables dans toute la Suisse, mais chaque prestataire partenaire externe doit avoir signé une convention en bonne et due partenaires externes ? Nous comptons actuellement dans le canton 42 prestataires partenaires conventionnés, tous différents. qu’à créer des synergies entre les prestataires partenaires externes au sein de notre canton, pour le bien des personnes assurées. Il s’agit de permettre aux conseillers et conseillères en réadaptation ainsi qu’aux personnes assurées d’accéder plus facilement à des compétences plus larges et variées, en misant sur la complémentarité des prestations proposées. Cela participera à créer de la valeur commune pour toutes et tous. 40 42 Marin-Epagnier
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